Política de Devoluciones de LaCasaGaming.com
Entendemos que a veces es posible que desees devolver un producto que hayas comprado. En LaCasaGaming.com queremos hacer de este proceso algo sencillo y claro para ti. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones, la cual se rige bajo la legislación vigente en España.
2. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
3. Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión enviando un email a info@lacasagaming.com con tus detalles de contacto y el número de pedido.
4. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir.
5. Devoluciones de productos defectuosos o erróneos
Si consideras que el producto recibido no se ajusta a lo pactado o presenta defectos, puedes devolverlo. En este caso, una vez comprobado el defecto o error, te devolveremos el importe íntegro del producto y los gastos de envío.
6. Método de devolución
Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
7. Costes de la devolución
A menos que la devolución sea debida a un defecto o error de nuestro lado, los costes directos de devolución del bien serán a tu cargo.
8. Exclusiones
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes precintados que hayan sido desprecintados tras su entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de software informático precintado que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la devolución de productos, por favor contáctanos a través de info@lacasagaming.com.
Agradecemos tu confianza y esperamos que tu experiencia de compra en LaCasaGaming.com sea siempre satisfactoria.